Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER

Handelsvilkår

Eacykler.dk giver dig en tryg og sikker handel.

Vi bygger åbne og ærlige relationer og har intet at skjule. Derfor har vi gjort vores handelsvilkår simple og let læselige.

Indledning

Vi sætter stor pris på vores kunder, og det betyder meget for os, at du er tilfreds. Vi er ærlige over for dig og forventer det samme af dig.

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb af varer på Eacykler.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, med mindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Eacykler.dk ejes og drives af EA Cykler APS, CVR-nr. 21820776, Blækhatten 33, 5220 Odense SØ, Tlf: +45 63 12 00 60, E-mail: eacykler@mail.dk

Bestilling og betaling

De mulige betalingsmåder er som minimum:

Visa, Visa/dankort, Visa Elektron, MasterCard, MasterCard Direct og MaestroBankoverførsel     

Beløbet på det bestilte trækkes fra kundens kontoen, når det bestilte er pakket afsendt fra Eacykler.

 

Eacykler.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan altid foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Fortsæt”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Bestil og betal”. Herefter går din ordre videre til Eacykler.dk

Eacykler.dk tager forbehold for: Prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer, restordrer, ikke fremkomne varer og tastefejl.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.

Levering sker på hverdage mellem kl. 07.00 og 18.00, med mindre andet er bestilt eller aftalt. Hvis det ikke er muligt at være hjemme til at modtage varen, kan du vælge at få varen stillet. Dette kan noteres i kommentarfeltet ved ordreafgivelse. Hvis varen må stilles, sker det på dit eget ansvar.

Den forventede leveringstid af lagervarer med standardlevering er 2-4 hverdage.

Eacykler.dk tager dog forbehold for udsolgte varer, varer i restordre hos vores leverandører eller forsinket levering fra vores leverandører.

 

Returnering

Du har 14 dage til at meddele at de fortryder købet og herefter 14 dage til at sende den retur.

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter købet

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Dokumentation for dit køb samt returformular

Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.

Tilbagebetaling

Du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet hurtigst muligt og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du har fortrudt købet, såfremt produktet ikke har været brugt.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købs beløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK: Vi kontroller altid vores returvarer og du kan miste dit købs beløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi et eller flere af følgende forhold gør sig gældende:

* Du reelt har taget varen i brug

* Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den

* Du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

Reklamation – Hvis der er noget galt med varen

En forbruger har 2 års reklamationsret ved køb af varer. Forbrugeren skal dog reklamere inden rimelig tid efter, at forbrugeren har opdaget manglen. En reklamation, der fremkommer inden 2 måneder efter, at forbrugeren har opdaget manglen, er altid rettidig

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os.

Vi er altid interesserede i at finde en tilfredsstillende løsning ved uoverensstemmelser. Hvis du fortsat er utilfreds, efter at have været i dialog med os, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet. Dette kræver at betingelserne herfor er opfyldt. Se www.kfst.dk.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for varen indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkosninger samt evt. track and trace nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Persondata

For at kunne handle på Eacykler.dk skal du som minimum oplyse:

* Navn

* Adresse

* E-mailadresse

* Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

 

Cookies

Ved at benytte Eacykler.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille data fil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

 

Lovvalg og værneting

Køb af varer på Eacykler.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af den ordinære danske domstol